Responsable de secteur H/F
THERMCROSS, groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance individuelles et collectives, installateurs via sa marque RGS, distributeurs spécialisés via sa marque DIFF…) et B2C.
Notre politique RSE repose sur 4 piliers :
- Développer une offre qui contribue à la durabilité des installations
- Accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations
- Contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur
- Engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité, mouvement,
Depuis plus de 50 ans, nous servons nos clients B2B au travers de 2 entités commerciales
- RGS : pour les SAV nationaux et multirégionaux
- DIFF : pour les distributeurs/grossistes CVC
Rattaché au responsable des ventes national du Groupe, vous interviendrez sur le développement commercial avec la gestion d’un portefeuille clients au sein d'une de ces zones:
- Bretagne Normandie
- IDF Centre
- Grand Est du 08 au 26
Vous rejoignez une équipe de commerciaux itinérants appuyés par un supports commercial en back-office. Vous serez managé par un responsable des ventes national.
>> Min. 3 jours en visite clients terrain à prévoir par semaine
Votre objectif est d’atteindre le budget commercial coconstruit chaque année avec la direction ce qui passera par une démultiplication du portefeuille clients (en nombre de clients et offres converties) en suivant la politique commerciale élaborée par le Groupe (clients & prospects listés, gammes produits, tarification, marges, conditions de règlement…).
En charge du développement du CA sur votre secteur, (± 50 clients/enseignes avec de multiples agences), vos principales missions sont :
- Développer les ventes B2B sur votre portefeuille clients & prospects c’est-à-dire générer un volume d’offre d’affaires à réaliser.
- Visiter régulièrement vos clients & prospects identifiés compte tenu des enjeux de développement commerciaux définis dans votre budget annuel :
- Préparer vos rendez-vous en ayant identifié en amont le bon interlocuteur décisionnaire, les propositions de recentrage à étudier en commençant par nos offres MDD (Marques De Distributeur), le potentiel volant d’affaire global sur votre catalogue produits et/ou par recentrage et les barrières/freins au développement business.
- Partager en interne (CRM) et avec le client le compte rendu de votre visite afin d’établir un plan d’action pour convertir les propositions de recentrage validées avec le client.
- Coconstruire les offres clients et les réponses aux demandes chantiers en vous appuyant sur l’équipe commerce « back-office » pour la base de données produits et tarifaire ainsi que la réalisation du devis pour les offres « conséquentes ».
- Envoyer et Relancer les offres auprès de vos clients et prospects jusqu’à conversion en volume d’affaires facturés.
- Saisir les opportunités d’offre à réaliser directement lors de votre visite pour une validation en directe par vos clients/prospects.
- Animer les ventes de vos clients sur nos familles produits MDD :
- À la suite du recentrage validé par vos clients, accompagner ses équipes dans l’argumentation technique des produits, leur positionnement dans l’offre existante et la prise en main des outils mis à leur disposition.
- Déploiements des supports à la mise en avant en agence et partage des bonnes pratiques au sein du réseau.
- Visite duo et journée d’animation en agence auprès de clients finaux ciblés par vos clients.
- Participer aux opérations spécifiques promotionnelles et évènements clients et fournisseurs.
- En charge de la promotion des outils proposés aux clients pour faciliter la sélection du bon produit et le flux de commande le plus rapide (site e-commerce, catalogue, application identification produits…).
- Vous vous appuierez sur le « back-office » commerce pour apporter le meilleur service client : suivi régulier et personnalisé des clients, réactivité et disponibilité, gestion des litiges techniques et financiers, etc.
Pour cela, les équipes Service Relation Client, Relation Technique Client et Grands comptes vous épauleront pour réaliser le suivi quotidien et vous alerterons le besoin échéant.
- 3 à 4 visites par jour, du mardi au vendredi
- 1 journée dédiée à la relance téléphonique des offres en attente de conversion, à la préparation de vos visites (planification 3 semaines à l’avance) et aux échanges avec votre manager et l’équipe commerciale (front et back).
COMPETENCES ET CONNAISSANCES
Formation
- 5 ans minimum dans le commerce sortant, au contact des clients (terrain et téléphone) dans la vente de produits techniques B2B.
- Une expérience dans le domaine du CVC et/ou de la pièce de rechange est un plus mais non obligatoire.
Compétences personnelles
Vous êtes rigoureux(euse) avec un esprit d’analyse, autonome et capable de travailler en équipe et à distance. Votre curiosité et votre force de proposition sont vos points forts.
CONDITIONS CONTRACTUELLES
Conditions salariales
- CDI
- Contrat 39h statut assimilé cadre
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Intéressement
- Voiture de fonction
- Ordinateur portable, tablette et téléphone
- Mutuelle Santé
plus d'info sur: https://www.thermcross.fr/fr/content/diff-partenaire-des-grossistes-sanitaires-et-chauffage.html
- Un groupe en croissance chaque année
- Une direction familiale, dynamique, accessible et soudée : « Dire Vrai. Parler Vrai. Responsabilité Partagée »
- Une entreprise innovante, fortement impliquée dans la réflexion des évolutions des métiers et la RSE
- Des valeurs humaines combinées à un management participatif
- Une forte implication et polyvalence des collaborateur(rice)s dans la performance collective de chacun
- Un accompagnement sur-mesure pour vous former sur notre environnement et nos produits
Vous cherchez un environnement formateur et en pleine croissance, une structure dynamique tournée vers la satisfaction client, et à taille humaine, pour développer vos qualités et votre sens du résultat ? Rejoignez le Groupe THERMCROSS !