Analyste Commercial H/F
THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C.
Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage.
En lien direct avec la Responsable du service support clients (marketing grands comptes) et transversalement avec le Responsable Data, l’Assistant Grands Comptes H/F accompagne le pilotage du commerce en participant à la relation client, la production et l’analyse de données.
Vos missions
1- Participer au suivi des grands comptes clients :
Préparer l’analyse mensuelle du reporting
Participer au comité de pilotage mensuel avec présentation des résultats et des recommandations
Monter les reporting clients pour établir les recommandations commerciales et répondre aux attentes clients
2- Gérer les appels d’offres :
Coordination de A à Z : des équipes internes à la réponse client et au retour d’expérience
Regrouper toutes les demandes et procéder à une réunion d’ouverture avec les services concernés (Commerce, Achat, Homme produits, Direction)
Mettre en place le cross-référencement palmarès avec les services associés
Consolider les infos internes (PP, consommation, etc.)
Produire la maquette de l’appel d’offre
Participer à une réunion de restitution interne pour définition stratégie avec les services concernés (Commerce, Achat, Homme produits, Direction)
3- Budget
Accompagner la force de vente sur le montage et la restitution de la liasse budgétaire
Coconstruire le planning annuel d’activités de l’équipe
4- Tarification Clients
Participer au montage de la tarification des clients grand compte en l’adaptant au profil individualisé
Analyser les maquettes tarifaires (gestion des conditions particulières et de la marge)
Etablir une synthèse des points de vigilance produits
Faire un contrôle sur les marges
5- Assurer les Reporting
Produire, gérer et analyser les reportings pour le client interne (Direction générale, commerce, achat...)
COMPETENCES ET CONNAISSANCES
Votre profil
Formation : Bac +3
Expérience : une première expérience significative est nécessaire pour le poste
Compétences techniques souhaitées :
Pack Office
Outils de reporting
Power BI
Savoir-être :
Sens du relationnel, rigoureux, organisé, sens du service
Ce que nous offrons
Contrat en CDI / 39h par semaine
Intéressement annuel (± 15-20 % du salaire annuel selon résultats)
Avantages collectifs :
Tickets restaurant
Chèques cadeaux, culture et vacances
Mutuelle entreprise à 79% prise en charge
75% de prise en charge des transports en commun
Vie d’entreprise & valeurs :
Parcours d’intégration structuré
Ambiance bienveillante et dynamique
Événements d’équipe : tournoi de pétanque, arbre de Noël, actions solidaires…
Une entreprise en pleine transformation avec un vrai projet
Pourquoi nous rejoindre ?
· ETI familiale au circuit de décision court
· Une vraie communication, une bonne ambiance avec une manager bienveillante qui donne les clés pour réussir ! Un collectif tourné vers la performance collective à l’écoute de chacun.
· De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Soirée pétanque, Escape Game ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire...
· Une démarche RSE ambitieuse depuis 4 ans. Plus d’info sur notre rapport annuel
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