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Quelles pièces détachées choisir pour le dépannage de poêle à pellets ?

Le poêle à pellets et/ou granulés est un appareil domestique de chauffage à bois. Le poêle à pellets offre une alternative face à la pollution des appareils de chauffe de type fioul et/ou gaz. Alliant l'efficacité, les économies financières et solution énergétique, le poêle à pellets/granulés est aujourd'hui un des modèles d'appareils thermiques modernes le plus répandu en France.
Il peut arriver que le poêle à pellets tombe en panne pour différentes causes spécifiques. Le plus important est d'identifier rapidement le problème et de procéder à son dépannage grâce aux pièces détachées proposer par Thermcross.



Les différentes pièces détachées pour le poêle à pellets.

Le poêle à pellets est un appareil de chauffage de dernière génération. Cependant il n'est pas à l'abri de casse ou de panne provenant du système électrique, mécanique ou d'une pièce d'usure.
Sur le site de Thermcross, retrouvez un large choix de pièces détachées adaptées à différents besoins et modèles de poêles à pellets/granulés. Profitez de pièces détachées universelles et de grandes marques Supra, Invicta, Godin, Deville, Jotul et bien d'autres. Faites vous livrez en 24H*.

Retrouvez ci-dessous quelques catégories de pièces détachées de Thermcross :

Bougie en acier à bride 230V
Bougie en acier à bride 230V

Retrouvez les modèles de bougie en acier à bride de 230V.

Ventilateur axial
Ventilateur axial

Commandez les modèles de ventilateur axial de Diff.

Ventilateur centrifuge
Ventilateur centrifuge

Achetez les ventilateur centifruge en cas de panne.

Creuset pour poêle à pellets
Creuset

Le creuset est un récipient servant à fondre ou calciner les pellets.

Voir les modèles de motoréducteur
Motoréducteur

Le motoréducteur fonctionne comme un convertisseur de couple et de vitesse.

Les modèles de sondes et thermocouples
Sonde et thermocouple

Différents modèles de sonde et thermocouple pour vos dépannages sur le poêle.

Thermostat et Klixon
Thermostat et Klixon

Retrouvez les thermostat et klixon pour vos dépannages.

Modèles des ventilateurs tangentiels de Thermcross
Ventilateur tangentiel

Thermcross propose des ventilateurs tangentiels de différents marques.


La panne la plus fréquente sur les poêles à pellets concerne la bougie d'allumage. La bougie d'allumage est une pièce d'usure, elle à une durée moyenne de 3 à 5 ans selon le mode d'utilisation du client.
En passant commande sur le site de Thermcross, vous recevrez la nouvelle bougie d'allumage en 24H* et gagner du temps lors de votre intervention.
Thermcross dispose de différents modèles et de marques de bougie d'allumage tels que :

Bougie en acier

Bougie en céramique

Bougie quartz

Autres bougies

Bougie acier à bride 230V

Bougie céramique à bride 230V

Bougie quartz sans raccord 24V

Bougie Ø3/8

Bougie acier filetée M14*1,5

Bougie céramique sans raccord 230V

Bougie quartz sans raccord 230V

Bougie spéciale

Bougie acier Ø1/2

Bougie quartz sans raccord 230V

Bougie acier sans raccord 230V

Bougie quartz sans raccord 24V

Vous pourriez suivre le guide suivant qui vous accompagnera dans le remplacement d'une bougie défaillante sur un poêle à pellets.

Comment changer la bougie d'un poêle à granulés ?

Suite à votre diagnostic, vous constatez que la panne d'allumage provient d'une bougie défaillante. Vous pouvez la remplacer en commandant via le site Thermcross une nouvelle bougie d'allumage similaire. Choisissez également entre une bougie neuve adaptable selon le modèle de l'appareil de chauffage en panne.
Pour remplacer une bougie défaillante, il faudra être équipé de paire de gants, d'un tournevis cruciforme et d'une clé à molette. La bougie d'allumage se situe à proximité du brasero de la poêle à pellet.


Boîte de gants X100 de la marque DIFF
Boîte de gants

La boîte de gants X100 de la marque Diff, souple et ultra résistants à la déchirure.

Outillage professionnel - Tournevis pro cruciforme
Tournevis pro

Thermcross propose différents tournevis pro de type cruciforme, pour vous accompagnez dans vos dépannages.

Clé à molette 250mm de chez Diff
Clé à molette

Retrouvez la clé à molette de la marque Diff (250mm).

La démarche à suivre est la suivante :

  1. Débranchez le poêle à pellets de la prise électrique
  2. Assurez-vous qu'il soit refroidi avant toute manipulation
  3. Retirez le haut du poêle en soulevant la trappe du réservoir
  4. Démontez les parties verticales du poêle à pellets pour accéder à la bougie. Selon l'habillage du poêle à granulés vous allez procéder différemment :
    • Pour un habillage en acier/céramique, démontez uniquement les parties verticales à gauche du poêle à pellets
    • Pour un habillage uniquement en céramique, démontez une par une chaque partie verticale à gauche de l'appareil de chauffage
  5. Repérez visuellement la bougie
  6. Débranchez les deux cosses électriques des fils électriques
  7. Décalez le motoréducteur afin d'avoir accès à la bougie
  8. Procédez au retrait de la bougie défectueuse
    • Pour une bougie en céramique, déclipsez-la
    • Pour une bougie en acier, utilisez la clé à molette
  9. Installez la nouvelle bougie

Une fois la bougie d'allumage installée, procédez au montage de l'appareil thermique. Le motoréducteur reprendra sa place initale lors de l'allumage du poêle à pellets

  1. Rebranchez les cosses électriques
  2. Réassemblez les parties verticales et hautes du poêle à pellets
  3. Allumez de nouveau le poêle en vous assurant qu'il soit bien brancher à une prise électrique
  4. Appuyez sur le bouton "reset" de l'appareil.

Vous pouvez redémarrer le poêle à pellets et vérifier ainsi que la bougie fonctionne.


Il se peut que la bougie soit fonctionnelle mais que la flamme du poêle à pellets soit mal reglée.
Retrouvez ci-après, comment régler une flamme de poêle à pellets ainsi que les pièces détachées à acheter en cas de panne.


Comment régler la flamme d'un poêle à granulés ?

L'allure de la flamme d'un poêle à granulés est un indicatif. Vous pouvez vérifier si le réglage de la combustion est correct. Il est indispensable que le ventilateur tangentiel soit fonctionnel. Dans le cas contraire, procédez rapidement au remplacement du ventilateur dysfonctionnel par la même référence constructeur ou part une pièce similaire.

Gagnez du temps en commandant le ventilateur adapté au besoin du poêle et faites vous livrez en 24H* depuis le site de Thermcross.

  • Si la flamme est de couleur rouge :
    • Vous constatez que la flamme du poêle à pellets est de couleur rouge, cela signifie qu'il y a un manque de débit d'air.
  • La flamme est semblable à une flamme de chalumeau :
    • Si vous constatez que les granulés sautent du brasero, cela signifie qu'il faut réduire le débit d'air de la poêle à pellets. Pour se faire, il faut sous alimenter le brasier du poêle et/ou en augmenter le débit de granulés.
  • La flamme est molle et instable voire vascillante :
    • Il peut arriver que la flamme du poêle à pellets soit molle, très instable et identique à une flamme de poêle à bois. Vérifiez l'éthancheité de la porte, réduisez le débit d'air et si besoin augmenter le débit de pellets dans le foyer.

      Une flamme de couleur jaune/orange vif et stable correspond à une bonne combustion de l'appareil thermique.

Il est important que l'utilisateur du poêle à pellets respecte les entretiens recommandés, règle son appareil en fonction de son utilisation et utilise des pellets de qualité.


Editherm, l'application d'aide au dépannage (chauffage et climatisation)

Lorsque la panne est plus spécifique, vous pouvez utiliser l'application editherm. Faites vous accompagnez par l'application n°1 de dépannage pour le chauffage et la climatisation. Editherm bénéficie d'une expérience de 50 ans en tant que distributeur de pièces détachées pour entreprises en chauffage, ventilation, climatisation au sein du Groupe Thermcross.

  • Gagnez du temps dans votre dépannage en diagnosticant la panne grâce au(x) code(s) erreur(s),
  • Retrouvez en quelques clics le modèle exacte du poêle à pellets en rentrant le n° série de l'appareil de chauffage,
  • Visualisez à la vue éclatée du poêle à pellets et commandez directement depuis l'application la pièce détachée,
  • Accédez 24H/24 et 7j/7 à votre application avec ou sans connexion à internet depuis une tablette.

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